Handelsbetingelser
Sidst opdateret: 2. oktober 2025
1. Virksomhedsoplysninger
FabiBoks ApS
CVR: 45507785
Adresse: Henriksholms Allé 22, 2950 Vedbæk
E-mail: info@fabiboks.dk
Telefon: +4530771250
Webshop: fabiboks.dk
Ved køb på fabiboks.dk accepterer du disse vilkår.
2. Produkter og information
FabiBoks sælger kreative aktivitetsbokse, materialer og tilbehør. Varevisninger på websitet er ikke et bindende tilbud, men en invitation til at afgive ordre. Vi kan løbende opdatere beskrivelser, billeder, specifikationer og priser uden varsel. Emballage, boksdesign og farver på kasserne kan variere fra de viste billeder, uden at dette påvirker indholdet eller produktets funktion. Sådanne variationer giver ikke ret til ombytning eller tilbagebetaling.
3. Priser
Alle priser er i DKK inkl. moms. Gældende pris er den, du godkender i kassen og som fremgår af ordrebekræftelsen. Vi tager forbehold for tastefejl, udsolgte varer og tekniske fejl.
4. Bestilling og ordrebekræftelse
Efter bestilling modtager du en automatisk kvittering for modtagelse. Aftalen er bindende, når du modtager vores ordrebekræftelse pr. e-mail. Gem den.
5. Betaling
Vi modtager Visa/Dankort, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay og Google Pay. Vi benytter sikker betalingsløsning med SSL-kryptering. Beløbet hæves på din konto ved enten købstidspunktet eller ved afsendelse, afhængigt af det valgte betalingsmiddel. Der kan aldrig trækkes et højere beløb end det, du har godkendt.
6. Levering
Vi sender til hele Danmark (dog ikke til Færøerne og Grønland).
Du kan vælge mellem:
-
GLS pakkeshop: 39 kr. (Gratis fragt til GLS pakkeshop ved køb over 699 kr.)
-
GLS hjemmelevering: 59 kr.
-
Personlig afhentning i Vedbæk: gratis (efter aftale)
Ordren afsendes normalt inden for 1–3 hverdage efter bestilling, og leveringstiden herefter er typisk 1–2 hverdage. Du modtager et Track & Trace-nummer, så du kan følge pakken. Hvis du ikke har modtaget pakken inden 5 hverdage fra ordrebekræftelsen, bedes du kontakte os på info@fabiboks.dk med dit ordrenummer.
Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, opkræves de faktiske returudgifter samt fragt til en eventuel genforsendelse.
7. Fortrydelsesret (14 dage)
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Sådan bruger du fortrydelsen:
-
Giv os tydelig besked på info@fabiboks.dk inden fristens udløb.
-
Send varen retur til FabiBoks ApS, Henriksholms Allé 22, 2950 Vedbæk, senest 14 dage efter din besked.
Det er dig som kunde, der dækker fragten, hvis du ønsker at returnere boksen. Du er ansvarlig for varen, indtil den er kommet retur til os. Vi tilbagebetaler beløbet for varen, når vi har modtaget den i ubrugt og ubeskadiget stand. Hvis nogen af varerne ved modtagelse vurderes af FabiBoks til at være brugt eller beskadiget, kan du blive pålagt at betale for værdiforringelsen. Hvis du åbner din FabiBoks og derefter ønsker at returnere den, pålægges et ekspeditionsgebyr på 50 kr. til dækning af genpakning – forudsat at alt indhold er ubrugt og uåbnet.
Når vi har modtaget og kontrolleret returvaren, tilbagebetaler vi varebeløbet til samme betalingsmiddel. Ved tilbagebetaling refunderes også den oprindelige leveringsomkostning til GLS pakkeshop. Eventuelle ekstraomkostninger for andre leveringsformer refunderes ikke. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
8. Reklamation (2 år)
Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Meld fejl/mangler i rimelig tid (som udgangspunkt inden for 2 måneder efter, at du opdagede dem) på info@fabiboks.dk og vedlæg ordreinfo og billeder.
Ved berettiget reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger og afhjælper efter reglerne: reparation, ombytning, forholdsmæssigt afslag eller tilbagebetaling. Reklamationsretten dækker ikke fejl forårsaget af forkert brug, mangelfuld vedligehold eller almindeligt slid.
9. Rettigheder og brug af indhold
Alt indhold på fabiboks.dk og i vores materialer (tekst, grafik, billeder, design, vejledninger m.v.) tilhører FabiBoks eller vores licensgivere og er beskyttet af ophavsret. Materialet er til privat brug og må ikke kopieres, deles eller distribueres uden skriftlig tilladelse.
Offentligt indhold, hvor FabiBoks nævnes (fx på sociale medier), kan vi — i overensstemmelse med lov og vores privatlivspolitik — citere/dele i korrekt kontekst. Ønsker du fjernelse, skriv til info@fabiboks.dk.
10. Personoplysninger og cookies
Vi behandler personoplysninger for at kunne levere dine varer og yde kundeservice. Læs vores Privatlivspolitik for oplysninger om behandlingsgrundlag, opbevaring, dine rettigheder, brug af cookies mv. Vi deler kun oplysninger med tredjepart, når det er nødvendigt (fx betaling/levering) eller hvis loven kræver det.
11. Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol (fx strejker, myndighedspåbud, pandemi, brand, oversvømmelse, krig, større driftsforstyrrelser hos transportører m.v.). Levering og ydelser udsættes i perioden, og vi søger en praktisk løsning hurtigst muligt.
12. Klager og tvist
Kontakt os først på info@fabiboks.dk — vi vil gerne hjælpe.
Du kan også klage til:
Nævnenes Hus, Center for Klageløsning
Toldboden 2, 8800 Viborg – forbrug.dk
EU-borgere kan klage via EU’s ODR-platform: ec.europa.eu/odr.
Angiv info@fabiboks.dk og fabiboks.dk.
13. Lovvalg og værneting
Aftaler indgås på dansk og er underlagt dansk ret. Tvister kan indbringes for danske domstole.
14. Ændringer af handelsbetingelser
Vi kan opdatere vilkårene løbende. For køb gælder den version, du accepterede i kassen.